Chính sách & bảo hành

ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG & UY TÍN CỦA CÔNG TY

– Đề nghị Quý khách kiểm tra hàng hóa và tiền trước khi ra khỏi quầy. Sau khi Quý khách ra khỏi quầy, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại hoặc sai thiếu.

– Đề nghị Quý khách giữ Hóa đơn bán hàng được công nhận như Giấy đảm bảo để phục vụ cho việc trao đổi, bảo hành sản phẩm. Nếu không có Hóa đơn bán hàng kiêm Giấy đảm bảo, Công ty sẽ không áp dụng chế độ ưu đãi theo quy chế hiện hành hoặc có thể từ chối trao đổi mua bán.

– Đề nghị Quý khách kiểm tra hàng hóa, giữ Hóa đơn kiêm Giấy đảm bảo và Giấy kiểm định sản phẩm.  Trường hợp Quý khách mất Hóa đơn kiêm Giấy đảm bảo hoặc Giấy kiểm định sản phẩm hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn, Công ty sẽ mua lại theo thỏa thuận hoặc có quyền từ chối không mua lại.

1. Chính sách bảo hành

CHỦNG LOẠI CHI TIẾT LƯU Ý
Vàng Phong Thủy 24K, Sản phẩm Quà Tặng  Đảm bảo về chất lượng tuổi vàng: Tất cả các sản phẩm của Công ty bán ra được đảm bảo về chất lượng tuổi vàng ghi trên Hóa đơn bán hàng kiêm Giấy đảm bảo.

– Lưu ý cách bảo quản trang sức vàng 24K:

+ Nên bảo quản các loại trang sức trong những ngăn hộp hoặc túi riêng biệt, tránh va chạm lẫn nhau gây trầy xước.

+ Tránh để trang sức tiếp xúc trực tiếp với các hóa chất có tính chất tẩy mạnh, có thể dẫn đến ngả màu.

2. Chính sách đổi trả

CHỦNG LOẠI BÁN LẠI ĐỔI HÀNG
Vàng Phong Thủy 24K, Vàng Trang sức 18k vfa 24K, Sản phẩm Quà Tặng – Thực hiện mua lại các sản phẩm bằng vàng bao gồm: sản phẩm vàng nguyên khối, logo, huy hiệu, trang sức.

– Mua lại theo trọng lượng vàng thực tế và tính theo giá niêm yết tại thời điểm giao dịch

 

 – Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ trước khi ra khỏi quầy, VIETAGOLD không hỗ trợ đổi, trả
Đối với những sản phẩm mà VIETAGOLD không bán ra VIETAGOLD chưa có chính sách mua lại các sản phẩm vàng mà không thuộc công ty sản xuất  
Hàng khách đặt theo mẫu mã của công ty và theo yêu cầu riêng của khách – Được áp dụng mua lại theo quy chế hiện hành của VIETAGOLD  

Mọi thông tin xin liên hệ:

Công ty TNHH Vàng bạc Đá quý Việt Á

Địa chỉ: Tầng 1, Tòa CT1 Khu đô thị Mỹ Đình – Mễ Trì, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 024.3399.9922

Email: info@vietagold.com.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/VietAGold